Introducción

En CadaquesJoyas valoramos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Este documento tiene como objetivo informarte de manera clara y transparente sobre la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando accedes y utilizas nuestro sitio web de joyas y accesorios. Al utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos

1. Datos de Identificación Personal

Recopilamos información que nos permite identificarte y contactarte, entre la que se incluye:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección postal (para envíos y facturación)

2. Información de Transacciones

Cuando realizas compras en nuestro sitio, registramos datos relativos a:

• Productos adquiridos

• Historial de pedidos

• Métodos de pago utilizados

3. Información de Navegación y Uso

Utilizamos tecnologías como cookies y balizas digitales para recoger información sobre:

• Tu actividad en el sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones)

• Dirección IP y datos de localización

• Preferencias de visualización y navegación

Estas tecnologías nos ayudan a optimizar la experiencia del usuario y a personalizar nuestros servicios.

Uso de la Información

La información recabada la utilizamos para los siguientes fines:

• Gestión de Pedidos y Atención al Cliente:
  Procesar tus compras, gestionar la logística de envío y brindar asistencia ante cualquier consulta o inconveniente.

• Mejora de Servicios y Experiencia del Usuario:
  Analizar patrones de uso para optimizar nuestro sitio, personalizar el contenido y adaptarlo a tus intereses.

• Envío de Comunicaciones y Promociones:
  Informarte sobre novedades, ofertas exclusivas, eventos y lanzamientos, siempre con tu consentimiento previo para recibir este tipo de comunicaciones.

• Cumplimiento Legal y Prevención del Fraude:
  Verificar transacciones y prevenir actividades fraudulentas, de acuerdo con la normativa aplicable.

Compartición de Datos y Seguridad

Compartición con Terceros

• Proveedores y Socios Comerciales:
  Podemos compartir tu información con proveedores terceros (por ejemplo, empresas de logística, pasarelas de pago y servicios de marketing) para gestionar tus pedidos y mejorar nuestros servicios. Dichos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de la información y usarla únicamente para los fines estipulados.

• Obligaciones Legales:
  En casos en que la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos, podríamos compartir información con autoridades competentes.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos de accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Protocolos de encriptación en las transacciones.

• Sistemas de seguridad actualizados y control de accesos.

• Monitoreo continuo de nuestras plataformas.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para:

• Mejorar la experiencia de navegación:
  Recordar tus preferencias y facilitar una navegación fluida.

• Análisis y Mejora del Sitio:
  Recoger información anónima para entender el comportamiento del usuario y optimizar nuestros contenidos y ofertas.

Puedes gestionar y configurar las cookies directamente en tu navegador; sin embargo, la desactivación de estas podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

Tus Derechos

En CadaquesJoyas respetamos y garantizamos tus derechos en materia de protección de datos. Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales:
  Conocer qué información tenemos sobre ti y cómo se está utilizando.

• Rectificar información incorrecta o incompleta.

• Solicitar la cancelación o eliminación de tus datos:
  Cuando la información ya no sea necesaria o hayas retirado tu consentimiento.

• Oponerte al tratamiento de tus datos:
  En determinadas situaciones, conforme a la legislación vigente.

Para ejercer estos derechos, puedes contactar a nuestro equipo a través de [correo electrónico] o mediante el formulario de contacto disponible en nuestro sitio.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estas políticas en función de cambios legislativos o mejoras en nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará publicada en nuestro sitio web, y te notificaremos cualquier cambio significativo que pueda afectar el tratamiento de tus datos.

Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: contacto@cadaquesjoyas.cl